Cancellation and refund policy
This policy applies to paid consultations booked on legalife.pl. It is part of our Terms of Service.
Before the consultation
- Full refund if you cancel before the consultation has taken place. As a consumer you may withdraw within 14 days of paying, without giving a reason.
- Free rescheduling if you tell us at least 24 hours before the agreed time.
- If we have to cancel, you choose: a new date or a full refund.
After the consultation
- At checkout you ask us to provide the consultation before the 14-day withdrawal period ends. Once the consultation has been fully provided, the right of withdrawal ends and the payment is not refundable (art. 38 sec. 1 point 1 of the Polish Consumer Rights Act).
- If you are not satisfied with the consultation, please send a complaint. We answer within 14 days.
- If you miss an agreed consultation without notice, we offer one new date. If that date is also missed, the service is treated as performed.
How to cancel or ask for a refund
Write to kontakt@legalife.pl with your order number and name, or call us. Refunds are sent within 14 days to the same payment method you used (card, BLIK, etc.). Banks usually show the money within 5 to 10 business days.
- Company: Legalife Sp. z o.o.
- Registered office: pl. Św. Małgorzaty 8/2a, 58-100 Świdnica, Polska
- Customer office: ul. Bystrzycka 7A, 58-100 Świdnica, Polska
- NIP: 6762518773
- E-mail: kontakt@legalife.pl
- Phone: +48 731 356 601
- Opening hours: Mon–Fri / pon.–pt. 8:00–16:00
Zasady anulowania i zwrotów
Zasady dotyczą płatnych konsultacji zamawianych na legalife.pl i stanowią część Regulaminu.
Przed konsultacją
- Pełny zwrot, jeżeli zrezygnujesz przed odbyciem konsultacji. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od płatności bez podania przyczyny.
- Bezpłatna zmiana terminu, jeżeli poinformujesz nas co najmniej 24 godziny przed uzgodnioną godziną.
- Jeżeli to my odwołamy termin, wybierasz: nowy termin albo pełny zwrot.
Po konsultacji
- W formularzu zamówienia żądasz wykonania konsultacji przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia. Po pełnym wykonaniu konsultacji prawo odstąpienia wygasa, a płatność nie podlega zwrotowi (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
- Jeżeli konsultacja nie spełniła Twoich oczekiwań, złóż reklamację. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
- W razie nieobecności bez uprzedzenia proponujemy jeden nowy termin. Niestawienie się także w nowym terminie oznacza wykonanie usługi.
Jak zrezygnować lub poprosić o zwrot
Napisz na kontakt@legalife.pl, podając numer zamówienia i imię i nazwisko, albo zadzwoń. Zwrot wysyłamy w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności (karta, BLIK itp.). Bank zwykle pokazuje środki po 5–10 dniach roboczych.
- Nazwa: Legalife Sp. z o.o.
- Siedziba: pl. Św. Małgorzaty 8/2a, 58-100 Świdnica, Polska
- Biuro obsługi klienta: ul. Bystrzycka 7A, 58-100 Świdnica, Polska
- NIP: 6762518773
- E-mail: kontakt@legalife.pl
- Telefon: +48 731 356 601
- Godziny pracy: Mon–Fri / pon.–pt. 8:00–16:00
